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COMMENT COMMANDER ?


Voici étape par étape le processus entier d'une commande.
Ne soyez pas effrayé par la longueur des explications, c'est beaucoup plus rapide à réaliser qu'à lire !
Le finalisation d'une commande prend, en général, moins d'une minute.
Choix des articles
Voici ce qui concerne un article, la présentation est similaire quel que soit l'article et/ou la page qui l'affiche.
Pour afficher un zoom du produit cliquez sur la photo.
En survolant le "i" et "FICHE PRODUIT" différentes informations sont affichées.
Pour commander un article vous devez d'abord choisir la quantité désirée (que vous pourrez changer ensuite si vous le désirez)
Pour ajouter un article à votre panier, il suffit de cliquer sur l'icône representant un chariot à roulettes (caddie).
Accéder à votre panier
Lors de la constitution de votre panier, celui-ci est résumé au fur et à mesure dans le petit encart en haut à droite de votre écran.
Pour visualiser, modifier, supprimer son contenu (et/ou commander), il faut cliquer sur ce "mini-caddie" récapitulatif.
Contenu de votre panier
Voici l'écran tel qu'il apparaît.
Vous pouvez supprimer certains (ou tous) articles en cochant les petites cases correspondantes et en cliquant sur "Supprimer".
Vous pouvez, aussi, supprimer l'entièreté de votre panier en un seul clic.
Vous pouvez, également, modifier les quantités désirées et cliquer ensuite sur "Mettre à jour".
Mettre 0 (zéro) comme quantité revient à supprimer l'article de votre panier.
Les frais de livraisons sont affichés avant de finaliser votre commande, ils sont mis à jour en temps réel selon les tarifs de la poste.
Le choix proposé est différent selon le montant, le poids, le volume et la nature des produits composant votre commande et évidemment le pays de destination.
Vous pouvez simuler les frais de livraison pour un pays différent.
Si vous êtes en possession d'un code promotion, c'est ici qu'il faut l'indiquer.
Pensez à vous abonner à notre newsletter et à la lire jusqu'en bas... pour découvrir le (ou les) code promotion.
Pour passer commande, il faut cliquer sur "Commander". C'est une étape obligatoire et indispensable pour que les articles choisis vous soient réservés.
Inutile d'imprimer cet écran et de nous envoyer votre réglement, nous ne pourrons plus en tenir compte.
Si, malgré tout, vous désirez commander de cette façon, nous ne pourrons garantir la disponibilité des articles choisis.
Identification
Pour rappel, ce que dit la loi : "Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande."
Deux cas de figure :
- Vous êtes déjà identifié(e), dans ce cas vous passez à l'étape suivante.
- Vous n'êtes pas encore identifié(e) (ou enregistré(e)), l'écran suivant vous sera proposé.
Voici l'écran tel qu'il se présente.
Si vous n'êtes pas encore client(e), cliquez sur le bouton indiqué.
Si vous avez oublié votre mot de passe et/ou votre nom d'utilisateur, c'est ici.
Après avoir renseigné votre nom d'utilisateur (ou votre adresse mail) et votre mot de passe, cliquez sur "S'identifier".
Vous pouvez, également, utiliser le bouton "S'identifier" en haut à gauche de votre écran.
Confirmation de commande : Etape 1
Voici l'écran tel qu'il apparaît.
Si votre adresse a changé de façon définitive, cliquez sur le bouton "Modifier mes coordonnées".
L'adresse de facturation et de livraison peuvent êtres différentes.
Vous voulez vous faire livrer à une adresse de vacances ou faire un cadeau à une amie (ou un ami !) ?
Cochez la case "Une autre adresse" pour accéder à votre carnet d'adresses.
Les frais de livraison et l'application ou non de la TVA sont liés au pays de destination.
Les types de livraison et les frais correspondants changent si vous modifiez le pays de destination.
Veuillez choisir le type de livraison désirée, les choix proposés peuvent varier selon le montant de votre commande (et/ou le pays de destination).
Veuillez choisir le mode de paiement désiré. Merci de prendre connaissance des restrictions pour certains pays sur la page "Comment payer ?"
Si vous voulez nous laisser un message, c'est ici :o)
Si ce message concerne une précision sur votre adresse (code porte, escalier, etc.) veuillez le renseigner dans votre adresse.
Vous devez accepter nos conditions générales de vente pour passer à l'étape suivante.
Merci de passer à la seconde étape pour finaliser votre commande en cliquant sur "Etape suivante".
Confirmation de commande : Etape 2
Voici le résumé de votre commande et la dernière étape avant le paiement.
Vérifiez que tout est correct, si ce n'est pas le cas vous pouvez revenir aux écrans précédents pour faire les corrections.
Selon le type de paiement choisi, le bouton de validation peut-être différent (ici c'est le bouton pour tous les cas sauf CB)
Voici les boutons correspondants à un paiement par CB, veuillez cliquer sur la carte adéquate.